Основой нашей работы является сервисный подход,
выстраивание долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентом, сопровождение
и решение всех задач, возникающих на протяжении всего жизненного цикла сотрудничества.
Обслуживание ИТ-инфраструктуры (сервера, СХД, телеком)
Обеспечение работоспособности ключевых компонентов ИТ-инфраструктуры Серверов, СХД, Телеком оборудования, предназначенных для передачи, хранения, вычисления и восстановления данных.
Обслуживание АРМ и копировально-множительной техники
Аутсорсинг обслуживания автоматизированных рабочих мест пользователей, пользовательского оборудования и оргтехники с фиксированным уровнем SLA в режиме 8х5 или 24х7.
Централизованная поддержка пользователей HelpDesk/ServiceDesk
Обеспечение единой точки управления заявками пользователей и уведомлениями от систем мониторинга работоспособности ИТ-инфраструктуры.
Открытие, закрытие объектов заказчика
Специалисты Смарт Айз помогают заказчику избежать поломок, потерь и хищений оборудования, проводя его демонтаж в соответствии с требованиями производителей, обеспечивая сохранность и передачу на хранение.
Поддержка типовых корпоративных ИТ-сервисов
Смарт Айз выстраивает централизованную модель поддержки всех процессов управления и обслуживания ИС: от мониторинга и поддержки серверного и сетевого оборудования до сопровождения системного ПО и СУБД, обновлений бизнес-приложений и предоставления первой линии для решения инцидентов с ИС и консультаций пользователей.
Мультивендорная техническая поддержка
Наши специалисты обладают всеми необходимыми сертификатами и квалификацией, чтобы обеспечить бесперебойную работу серверного оборудования любых производителей — как российских, так и зарубежных. Восстановление работоспособности и обеспечение отказоустойчивого функционирования серверной инфраструктуры в режиме 8х5 и 24/7.
Поддержка оборудования корпоративной сети передачи данных (КСПД)
Сертифицированные специалисты Смарт Айз обеспечивают сервисную поддержку активного сетевого оборудования в режиме единой линии обслуживания. В случае необходимости, Смарт Айз возьмет на себя взаимодействие и с техническими службами вендоров оборудования.
Поддержка инженерных систем
Смарт Айз выполняет весь спектр работ по обслуживанию:систем оповещения и управления эвакуацией; охранно-пожарной сигнализации; систем пожаротушения; структурированных кабельных систем; систем электроснабжения и освещения; систем кондиционирования и вентиляции.
Проектирование и монтаж: СКС, WIFI, ЛВС.
Смарт Айз помогает клиентам добиться максимально высокого уровня сервиса благодаря бесперебойной работе систем управления электронными очередями, терминалов самообслуживания и комплексных решений.
Комплекс инженерно- технических средств охраны (КИТСО)
Специалисты Смарт Айз имеют значительный опыт построения специализированных систем охраны — это позволяет обеспечить централизованный контроль всего комплекса инженерной и ИТ-инфраструктуры предприятий и учреждений, работающих в особых режимах.
Проектирование и внедрение системы видеонаблюдения
Смарт Айз внедрит в вашей компании самые современные системы видеонаблюдения. Вы в любую минуту сможете контролировать все, что происходит на территории вашего предприятия и вокруг него.
Системы мониторинга ИТ-инфраструктуры и приложений
Построение единой централизованной архитектуры системы мониторинга с учетом внедрения ядра и региональных модулей. Интеграция системы мониторинга с системами Service Desk, CMDB и имеющимися у заказчика системами мониторинга.
Проектирование и внедрение системы резервного копирования и восстановления данных (СРК)
Построение единой централизованной архитектуры системы резервного копирования и восстановления данных. Формирование планов по восстановлению после аварии (Disaster Recovery Plan — DRP) и соответствующих тестовых сред.
Управление мультимедийными системами
Создание технической среды для создания единой точки управления пространством, переговоров, презентаций и видеоконференций. Повышение эффективности коллективной работы..
Аренда стоек для размещения оборудования
В нашем дата-центре уровня Тиер III вы можете арендовать разные виды стоек для размещения оборудования – стандартные, нестандартные, рассчитанные на высокое тепловыделение. При необходимости возможен круглосуточный доступ в дата-центр для работы с оборудованием, а также физическая защита стоек
Проектирование ИT-инфраструктуры
Услуга включает разработку проекта построения ИТ-инфраструктуры заказчика согласно поставленным задачам и требованиям к функционированию. Сюда входят определение необходимого количества и типа вычислительных мощностей, пространства хранения данных и ресурсов для передачи данных, механизма резервирования данных, способов обеспечения информационной безопасности, формирование итогового дизайн-проекта построения ИТ-инфраструктуры.
ЦОД как сервис (DCaaS)
DCaaS — это возможность получить от одного поставщика весь спектр аутсорсинговых услуг по управлению, поддержке и развитию ИТ-инфраструктуры. Такая услуга позволяет Заказчику сосредоточиться на основной идее нового бизнеса, не выделяя дополнительные инвестиции на создание ИТ-инфраструктуры, закупку программного обеспечения и оборудования.
Виртуальный ЦОД
Облачная инфраструктура на базе гипервизора ESXi или KVM для бизнес-критичных данных и приложений. Построенная в соответствии с требованиями № 152-ФЗ УЗ-3, а также с аттестатом соответствия требованиям ГИС К-2 и ИСПДн УЗ-2.
Аренда и лизинг оборудования и ПО
Аренда выделенного сервера для проектов любой сложности. Мы предлагаем решения от серверов начального уровня до высокопроизводительных серверов, а также блейд-сервера ведущих производителей. Включая Аренду лицензий (License as a Service)
Комплексные системы безопасности
Специалисты Смарт Айз готовы спроектировать и ввести в эксплуатацию системы безопасности любой сложности (система охранного телевидения, система контроля и управления доступом, системы охранной и пожарной сигнализации) на оборудовании мировых производителей
Аудит автоматизированных информационных систем (АИС)
Оптимизация затрат на поддержку и развитие ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов. Паспортизация информационных систем. Подробный отчет о функционале информационных систем, архитектуре и их связанности друг с другом. По каждой системе эксперты Смарт Айз дали оценку вероятности отчуждения и связанных с этим рискам и возможностям.
Технико-экономическое обоснование перехода на аутсорсинг
Полное технико- экономическое обоснование применения аутсорсинга на предприятии заказчика. Что позволяет оценить экономическую эффективность перехода на аутсорсинг по сравнению с инсорсинговой моделью и оценить готовность бизнес-процессов компании клиента к переходу на аутсорсинг.
ИТСМ-Консалтинг (ITIL, ITSM, COBIT)
Аудит, результатом которого становятся рекомендации по совершенствованию ИТ-инфраструктуры, основанные на лучших практиках организации ИТ-процессов из библиотек ITIL и стандартах ИТ-оптимизации бизнес-процессов CobiT;
Аудит ИТ - инфраструктуры
Получение четкого представления о состоянии и путях повышения эффективности ИТ-инфраструктуры. Анализ эффективности, надежности и безопасности работы, включая аппаратный и программный уровни (проведение измерений, тестов, мониторинг)
Разработка концепции развития ИТ-инфраструктуры
Специалисты Смарт Айз рационально спланируют реструктуризацию и развитие ИТ-инфраструктуры; выявят текущие требования к инфраструктуре и существующие проблемы; разработают концепцию развития на основе современной модели ИТ-инфраструктуры.
«Дорожная карта» импортозамещения
Проанализировав ИТ-инфраструктуру заказчика, специалисты Смарт Айз создают индивидуальный поэтапный план — «дорожную карту». Эта комплексная программа по переходу с зарубежных на отечественные решения охватывает все уровни ИТ: от поставок оборудования, систем хранения данных и серверных платформ — до услуг по виртуализации, проектированию и поддержке инженерной инфраструктуры, хранению данных и обеспечению информационной безопасности, монтажа и пуско-наладки «под ключ».
Предоставление удалённых рабочих мест
Оперативное предоставление удалённого АРМ (Автоматизированное рабочее место) "под ключ". Включая оборудование и ПО. Удалённая поддержка пользователей в режиме 8х5 и 24х7
Создание и поддержка "умных офисов"
Интеграция всех инженерных и ИТ-систем для расширения возможностей их автоматизации. Создание комфортных и безопасных условий для работы сотрудников, оптимизация расходов на его эксплуатацию.
Миграция в "облако"
Комплексная оценка вашей ИТ-инфраструктуры для эффективного применения облачных технологий и оптимизации расходов. Разработка программы облачной трансформации.
Разработка и внедрение корпоративных информационных систем
Смарт Айз осуществляет полный цикл разработки программного обеспечения, включая проектирование, тестирование и внедрение, а также создает, внедряет и сопровождает высоконагруженные информационные системы как корпоративного, так и федерального уровня. Разрабатывая инновационные продукты, мы помогаем трансформировать ваш бизнес, повышая эффективность от внедрения корпоративных информационных систем.
Обслуживание ит-инфраструктуры и рабочих мест
- Оказание услуг техподдержки ИТ инфраструктуры
- Сервис печатающей техники, переход на покопийную модель все включено в отпечаток
- Управление вендорской поддержкой
- Централизованная поддержка пользователей
- Helpdesk/Servicedesk
Аудит ИТ - инфраструктуры
Получение четкого представления о состоянии и путях повышения эффективности ИТ-инфраструктуры. Анализ эффективности, надежности и безопасности работы, включая аппаратный и программный уровни (проведение измерений, тестов, мониторинг)
Разработка концепции развития ИТ-инфраструктуры
Специалисты Смарт Айз рационально спланируют реструктуризацию и развитие ИТ-инфраструктуры; выявят текущие требования к инфраструктуре и существующие проблемы; разработают концепцию развития на основе современной модели ИТ-инфраструктуры.
«Дорожная карта» Импортозамещения
Проанализировав ИТ-инфраструктуру заказчика, специалисты Смарт Айз создают индивидуальный поэтапный план — «дорожную карту». Эта комплексная программа по переходу с зарубежных на отечественные решения охватывает все уровни ИТ: от поставок оборудования, систем хранения данных и серверных платформ — до услуг по виртуализации, проектированию и поддержке инженерной инфраструктуры, хранению данных и обеспечению информационной безопасности, монтажа и пуско-наладки «под ключ».
Предоставление удалённых рабочих мест
Оперативное предоставление удалённого АРМ (Автоматизированное рабочее место) "под ключ". Включая оборудование и ПО. Удалённая поддержка пользователей в режиме 8х5 и 24х7
Создание и поддержка "умных офисов"
Интеграция всех инженерных и ИТ-систем для расширения возможностей их автоматизации. Создание комфортных и безопасных условий для работы сотрудников, оптимизация расходов на его эксплуатацию.
Миграция в "облако"
Комплексная оценка вашей ИТ-инфраструктуры для эффективного применения облачных технологий и оптимизации расходов. Разработка программы облачной трансформации.
Разработка и внедрение корпоративных информационных систем
Смарт Айз осуществляет полный цикл разработки программного обеспечения, включая проектирование, тестирование и внедрение, а также создает, внедряет и сопровождает высоконагруженные информационные системы как корпоративного, так и федерального уровня. Разрабатывая инновационные продукты, мы помогаем трансформировать ваш бизнес, повышая эффективность от внедрения корпоративных информационных систем.
Обслуживание ит-инфраструктуры и рабочих мест
- Оказание услуг техподдержки ИТ инфраструктуры
- Сервис печатающей техники, переход на покопийную модель все включено в отпечаток
- Управление вендорской поддержкой
- Централизованная поддержка пользователей
- Helpdesk/Servicedesk
Обслуживание ИТ-инфраструктуры (сервера, СХД, телеком)
Обеспечение работоспособности ключевых компонентов ИТ-инфраструктуры Серверов, СХД, Телеком оборудования, предназначенных для передачи, хранения, вычисления и восстановления данных.
Обслуживание АРМ и копировально-множительной техники
Аутсорсинг обслуживания автоматизированных рабочих мест пользователей, пользовательского оборудования и оргтехники с фиксированным уровнем SLA в режиме 8х5 или 24х7.
Централизованная поддержка пользователей HelpDesk/ServiceDesk
Обеспечение единой точки управления заявками пользователей и уведомлениями от систем мониторинга работоспособности ИТ-инфраструктуры.
Открытие, закрытие объектов заказчика
Специалисты Смарт Айз помогают заказчику избежать поломок, потерь и хищений оборудования, проводя его демонтаж в соответствии с требованиями производителей, обеспечивая сохранность и передачу на хранение.
Поддержка типовых Корпоративных ИТ-сервисов
Смарт Айз выстраивает централизованную модель поддержки всех процессов управления и обслуживания ИС: от мониторинга и поддержки серверного и сетевого оборудования до сопровождения системного ПО и СУБД, обновлений бизнес-приложений и предоставления первой линии для решения инцидентов с ИС и консультаций пользователей.
Мультивендорная техническая поддержка
Наши специалисты обладают всеми необходимыми сертификатами и квалификацией, чтобы обеспечить бесперебойную работу серверного оборудования любых производителей — как российских, так и зарубежных. Восстановление работоспособности и обеспечение отказоустойчивого функционирования серверной инфраструктуры в режиме 8х5 и 24/7.
Поддержка оборудования корпоративной сети передачи данных (КСПД)
Сертифицированные специалисты Смарт Айз обеспечивают сервисную поддержку активного сетевого оборудования в режиме единой линии обслуживания. В случае необходимости Смарт Айз возьмет на себя взаимодействие и с техническими службами вендоров оборудования.
Поддержка инженерных систем
Смарт Айз выполняет весь спектр работ по обслуживанию:систем оповещения и управления эвакуацией; охранно-пожарной сигнализации; систем пожаротушения; структурированных кабельных систем; систем электроснабжения и освещения; систем кондиционирования и вентиляции.
Проектирование и монтаж: СКС, WIFI, ЛВС.
Смарт Айз помогает клиентам добиться максимально высокого уровня сервиса благодаря бесперебойной работе систем управления электронными очередями, терминалов самообслуживания и комплексных решений.
Комплекс инженерно- технических средств охраны (КИТСО)
Специалисты Смарт Айз имеют значительный опыт построения специализированных систем охраны — это позволяет обеспечить централизованный контроль всего комплекса инженерной и ИТ-инфраструктуры предприятий и учреждений, работающих в особых режимах.
Проектирование и внедрение системы видеонаблюдения
Смарт Айз внедрит в вашей компании самые современные системы видеонаблюдения. Вы в любую минуту сможете контролировать все, что происходит на территории вашего предприятия и вокруг него.
Системы мониторинга ИТ-инфраструктуры и приложений
Построение единой централизованной архитектуры системы мониторинга с учетом внедрения ядра и региональных модулей. Интеграция системы мониторинга с системами Service Desk, CMDB и имеющимися у заказчика системами мониторинга.
Проектирование и внедрение системы резервного копирования и восстановления данных (СРК)
Построение единой централизованной архитектуры системы резервного копирования и восстановления данных. Формирование планов по восстановлению после аварии (Disaster Recovery Plan — DRP) и соответствующих тестовых сред.
Управление мультимедийными системами
Создание технической среды для создания единой точки управления пространством, переговоров, презентаций и видеоконференций. Повышение эффективности коллективной работы..
Аренда стоек для размещения оборудования
В нашем дата-центре уровня Тиер III вы можете арендовать разные виды стоек для размещения оборудования – стандартные, нестандартные, рассчитанные на высокое тепловыделение. При необходимости возможен круглосуточный доступ в дата-центр для работы с оборудованием, а также физическая защита стоек
Проектирование ИT-инфраструктуры
Услуга включает разработку проекта построения ИТ-инфраструктуры заказчика согласно поставленным задачам и требованиям к функционированию. Сюда входят определение необходимого количества и типа вычислительных мощностей, пространства хранения данных и ресурсов для передачи данных, механизма резервирования данных, способов обеспечения информационной безопасности, формирование итогового дизайн-проекта построения ИТ-инфраструктуры.
ЦОД как сервис (DCaaS)
DCaaS — это возможность получить от одного поставщика весь спектр аутсорсинговых услуг по управлению, поддержке и развитию ИТ-инфраструктуры. Такая услуга позволяет Заказчику сосредоточиться на основной идее нового бизнеса, не выделяя дополнительные инвестиции на создание ИТ-инфраструктуры, закупку программного обеспечения и оборудования.
Виртуальный ЦОД
Облачная инфраструктура на базе гипервизора ESXi или KVM для бизнес-критичных данных и приложений. Построенная в соответствии с требованиями № 152-ФЗ УЗ-3, а также с аттестатом соответствия требованиям ГИС К-2 и ИСПДн УЗ-2.
Аренда и лизинг оборудования и ПО
Аренда выделенного сервера для проектов любой сложности. Мы предлагаем решения от серверов начального уровня до высокопроизводительных серверов, а также блейд-сервера ведущих производителей. Включая Аренду лицензий (License as a Service)
Комплексные системы безопасности
Специалисты Смарт Айз готовы спроектировать и ввести в эксплуатацию системы безопасности любой сложности (система охранного телевидения, система контроля и управления доступом, системы охранной и пожарной сигнализации) на оборудовании мировых производителей
Аудит автоматизированных информационных систем (АИС)
Оптимизация затрат на поддержку и развитие ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов. Паспортизация информационных систем. Подробный отчет о функционале информационных систем, архитектуре и их связанности друг с другом. По каждой системе эксперты Смарт Айз дали оценку вероятности отчуждения и связанных с этим рискам и возможностям.
Технико-экономическое обоснование перехода на аутсорсинг
Полное технико- экономическое обоснование применения аутсорсинга на предприятии заказчика. Что позволяет оценить экономическую эффективность перехода на аутсорсинг по сравнению с инсорсинговой моделью и оценить готовность бизнес-процессов компании клиента к переходу на аутсорсинг.
ИТСМ-Консалтинг (ITIL, ITSM, COBIT)
Аудит, результатом которого становятся рекомендации по совершенствованию ИТ-инфраструктуры, основанные на лучших практиках организации ИТ-процессов из библиотек ITIL и стандартах ИТ-оптимизации бизнес-процессов CobiT;
Аудит ИТ - инфраструктуры
Получение четкого представления о состоянии и путях повышения эффективности ИТ-инфраструктуры. Анализ эффективности, надежности и безопасности работы, включая аппаратный и программный уровни (проведение измерений, тестов, мониторинг)
Разработка концепции развития ИТ-инфраструктуры
Специалисты Смарт Айз рационально спланируют реструктуризацию и развитие ИТ-инфраструктуры; выявят текущие требования к инфраструктуре и существующие проблемы; разработают концепцию развития на основе современной модели ИТ-инфраструктуры.
«Дорожная карта» Импортозамещения
Проанализировав ИТ-инфраструктуру заказчика, специалисты Смарт Айз создают индивидуальный поэтапный план — «дорожную карту». Эта комплексная программа по переходу с зарубежных на отечественные решения охватывает все уровни ИТ: от поставок оборудования, систем хранения данных и серверных платформ — до услуг по виртуализации, проектированию и поддержке инженерной инфраструктуры, хранению данных и обеспечению информационной безопасности, монтажа и пуско-наладки «под ключ».
Предоставление удалённых рабочих мест
Оперативное предоставление удалённого АРМ (Автоматизированное рабочее место) "под ключ". Включая оборудование и ПО. Удалённая поддержка пользователей в режиме 8х5 и 24х7
Создание и поддержка "умных офисов"
Интеграция всех инженерных и ИТ-систем для расширения возможностей их автоматизации. Создание комфортных и безопасных условий для работы сотрудников, оптимизация расходов на его эксплуатацию.
Миграция в "облако"
Комплексная оценка вашей ИТ-инфраструктуры для эффективного применения облачных технологий и оптимизации расходов. Разработка программы облачной трансформации.
Разработка и внедрение корпоративных информационных систем
Смарт Айз осуществляет полный цикл разработки программного обеспечения, включая проектирование, тестирование и внедрение, а также создает, внедряет и сопровождает высоконагруженные информационные системы как корпоративного, так и федерального уровня. Разрабатывая инновационные продукты, мы помогаем трансформировать ваш бизнес, повышая эффективность от внедрения корпоративных информационных систем.
Обслуживание ит-инфраструктуры и рабочих мест
- Оказание услуг техподдержки ИТ инфраструктуры
- Сервис печатающей техники, переход на покопийную модель все включено в отпечаток
- Управление вендорской поддержкой
- Централизованная поддержка пользователей
- Helpdesk/Servicedesk
Импортозамещение ит-инфраструктуры
- Аудит ИТ инфраструктуры заказчика
- Проектирование сегментов ИТ инфраструктуры заказчика с акцентом на отечественных вендоров
- Миграция ИТ инфраструктуры и сервисов на отечественные аналоги
- Сервисное сопровождение после внедрения
Виртуализация
- Российская сервисная платформа виртуализации
- Отечественный облачный сервис провайдер
- Отечественная операционная система для обработки конфиденциальных данных
Программные платформы
- Корпоративный мессенджер
- Пакеты офисных программ
- Платформа управления услугами
- Платформа для объединенных коммуникаций
- Платформа для сбора и обработки больших данных
Наши клиенты
Наши преимущества
Одно из важных конкурентных преимуществ Смарт Айз на рынке ИТ-аутсорсинга – это сильные консалтинговые компетенции. Смарт Айз - не только мощная техническая и менеджерская команда, но и адаптированная для российского рынка идеология аутсорсинга, собственная методология. Они основаны на принципах ISO 20000 (первого международного стандарта для управления и обслуживания ИТ-сервисов).
20+
лет опыта
60+
сотрудников работает в нашей компании
80+
сертификатов подтверждающий наш опыт
35+
компаний в 13 регионах объединяет партнерская сеть
Вы можете обратиться к нам с запросом любой сложности – мы предложим решение оптимальное для вашего бизнеса.
Телефон: +7 (499) 398-50-70 Почта: info@seyes.ru
МЕНЮ
ИНФОРМАЦИЯ
Телефон +7 (499) 398-50-70
E-mail: info@seyes.ru
E-mail: info@seyes.ru
© 2008 – 2023. Смарт Айз
Все права защищены
Все права защищены
